Capelflow Ltd ("Capelflow", "wij", "ons") neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten jij hebt als betrokkene. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die Capelflow aanbiedt via capelflow.tech en via directe communicatie.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische en Nederlandse privacywetgeving.
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
Capelflow Ltd
Ondernemingsnummer (KBO): [placeholder]
E-mail: hello@capelflow.tech
Werkzaam in België en Nederland.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van ons forensisch blockchain-onderzoek en het leveren van onze diensten:
- Identificatiegegevens: naam en e-mailadres.
- Technische case-gegevens: wallet-adressen, transactie-ID's (TXID/hash) en beschrijvingen van de vermoedelijke fraude.
- Ondersteunend bewijsmateriaal: screenshots of andere documenten die jij vrijwillig meestuurt per e-mail.
- Communicatiegegevens: e-mailcorrespondentie met betrekking tot jouw zaak.
- Betalingsgegevens: wij slaan geen kaartgegevens op. Betalingen verlopen via bankoverschrijving of crypto — hierbij verwerken wij enkel de transactiereferentie en het betaalde bedrag.
Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens (bijv. gezondheidsgegevens, biometrie) en wij plaatsen geen tracking-cookies of advertentiecookies.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
- Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): Jouw naam, e-mailadres, wallet-adres en TXID zijn noodzakelijk om het forensisch blockchain-onderzoek uit te voeren en het rapport aan jou te leveren.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): Wij bewaren case-documentatie om de kwaliteit en continuïteit van onze dienstverlening te borgen en om te kunnen reageren op eventuele vragen of klachten achteraf.
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): In voorkomende gevallen zijn wij verplicht gegevens te bewaren voor administratieve of fiscale verplichtingen.
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
- Case-documentatie (wallet-adressen, TXID, rapport, correspondentie): maximaal 2 jaar na afsluiting van de zaak, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijv. bij een lopende strafrechtelijke procedure).
- Betalingsadministratie: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht in België en Nederland.
- E-mailcorrespondentie: 1 jaar na afsluiting van de zaak.
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig en onherstelbaar verwijderd.
5. Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wij delen gegevens uitsluitend in de volgende situaties:
- Op jouw verzoek: het forensisch rapport is bedoeld om door jou te worden ingediend bij politie, justitie of exchanges. Wij sturen het rapport alleen naar jou — jij beslist aan wie jij het verstrekt.
- Subverwerkers: wij maken gebruik van Web3Forms (formulierverwerking) en e-mailproviders voor het versturen van berichten. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend namens ons en op basis van een verwerkersovereenkomst.
- Wettelijke verplichting: indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijv. op last van een rechter of bevoegde autoriteit).
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Case-gegevens worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor de betrokken onderzoeker.
7. Jouw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heb jij de volgende rechten:
- Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
- Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering ("recht op vergeten worden"): je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, voor zover geen wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
- Recht op beperking van de verwerking: je kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
- Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via hello@capelflow.tech. Wij reageren binnen 30 dagen.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder:
8. Cookies
Capelflow.tech maakt geen gebruik van tracking-cookies, analytische cookies of advertentiecookies. De website laadt lettertypen via Google Fonts — hierbij kan een verbinding worden gemaakt met Google-servers. Wij gebruiken geen Google Analytics of andere statistiektools.
9. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld als gevolg van wetswijzigingen of aanpassingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op capelflow.tech/privacy-policy.html. Bij ingrijpende wijzigingen ontvangen actieve klanten een melding per e-mail.
10. Contact
Vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem contact met ons op:
Capelflow Ltd
hello@capelflow.tech
capelflow.tech